Política de Privacidade

1. Quem Somos

INTESYS INFORMATICA LTDA (CNPJ: 07.476.949/0001-01), com sede na Rua Bezerra de Menezes, 155, Bairro Passo D'Areia, Porto Alegre - RS, CEP 91350-130, Brasil. Operamos o intesys.io e serviços relacionados. Para consultas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• • Informações de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone e nome da empresa quando você envia nosso formulário de contato.
• • Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, URL de origem e páginas visitadas.
• • Metadados de rede: ASN, país (via cabeçalhos do Cloudflare) e identificador CF-Ray para análise de segurança e desempenho.
• • Dados de cookies: preferência de idioma, preferência de tema, tokens CSRF, escolha de consentimento de cookies e identificadores de analytics/marketing quando você consente.
• • Dados analíticos: interações com páginas e padrões de uso (quando você consentiu).
• • Dados de marketing: identificadores de publicidade e dados de rastreamento de campanhas (apenas com seu consentimento explícito).

3. Como Usamos Seus Dados

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• • Para responder às suas consultas e fornecer os serviços solicitados.
• • Para proteger nossa infraestrutura contra abuso, fraude e ameaças de segurança.
• • Para melhorar nosso site, serviços e experiência do usuário por meio de análises.
• • Para cumprir obrigações legais sob a legislação brasileira (LGPD), europeia (GDPR) e leis de privacidade dos EUA aplicáveis (CCPA).
• • Para comunicar atualizações de serviço e informações relevantes (apenas com seu consentimento).
• • Para exibir publicidade relevante e medir a eficácia de campanhas (apenas com seu consentimento explícito).

4. Base Legal para o Tratamento

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• • Consentimento: para cookies analíticos, cookies de marketing e comunicações promocionais.
• • Execução de contrato: para fornecer serviços que você solicitou.
• • Interesse legítimo: para monitoramento de segurança, prevenção de fraudes e melhoria de serviços.
• • Obrigação legal: para cumprir leis e regulamentos aplicáveis.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• • Provedores de serviço: hospedagem, entrega de e-mail (FrontEngine), CDN (Cloudflare) e provedores de analytics que processam dados em nosso nome sob acordos de processamento de dados.
• • Parceiros de publicidade: dados anonimizados ou pseudonimizados para segmentação de anúncios (apenas com seu consentimento explícito).
• • Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos.

6. Retenção de Dados

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política. Envios do formulário de contato são retidos por 12 meses. Logs técnicos são retidos por 30 dias. Dados analíticos são retidos por 6 meses. Dados de marketing são excluídos quando o consentimento é retirado. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

7. Seus Direitos

Sob a LGPD, GDPR e CCPA, você tem o direito de:

• • Acessar seus dados pessoais.
• • Solicitar a correção de dados imprecisos.
• • Solicitar a exclusão de seus dados.
• • Solicitar a portabilidade de dados.
• • Opor-se ou restringir o tratamento.
• • Retirar o consentimento a qualquer momento (incluindo preferências de cookies).
• • Optar por não participar da venda ou compartilhamento de dados pessoais (CCPA).

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para [email protected].

8. Segurança dos Dados

Protegemos seus dados com criptografia em trânsito (TLS), infraestrutura segura em datacenters Tier 3, controles de acesso e auditorias de segurança regulares.

9. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser processados no Brasil, Europa ou América do Norte. Garantimos que salvaguardas adequadas estejam em vigor para transferências internacionais em conformidade com LGPD e GDPR.

10. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com uma data atualizada. O uso continuado de nossos serviços constitui aceitação da política atualizada.

12. Contato

Para consultas relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou escreva para: InteSys, Porto Alegre, RS, Brasil.