Solicitudes legales y Marco Civil
Cómo tratamos órdenes judiciales, pedidos de autoridades y solicitudes de remoción de contenido según la legislación brasileña.
Marco Civil da Internet
InteSys cumple la Ley 12.965/2014 (Marco Civil da Internet de Brasil) y la LGPD (Ley 13.709/2018). Los registros de conexión, los registros de acceso a aplicaciones y los datos personales están protegidos y solo se entregan a terceros mediante orden judicial (arts. 10 y 22).
Conservación de registros
Conservamos los registros exigidos por ley durante los plazos legales: registros de acceso a aplicaciones por 6 meses (art. 15) y, cuando corresponde, registros de conexión por 1 año (art. 13). Las autoridades pueden requerir una conservación más prolongada según la ley.
Remoción de contenido
El contenido de terceros alojado por clientes se remueve mediante una orden judicial específica que identifique claramente el material (art. 19). Las denuncias por incumplimiento de nuestros términos de uso también pueden llevar a la suspensión del servicio, con independencia de una orden judicial.
Contenido íntimo no consentido
Imágenes, videos o materiales privados con desnudos o actos sexuales difundidos sin autorización se remueven tras la notificación de la víctima o de su representante legal, sin necesidad de orden judicial (art. 21). Use el formulario de denuncia con la categoría Contenido ilegal.
Derechos de autor
Los reclamos por derechos de autor (Ley 9.610/1998) deben identificar la obra, el titular y la URL exacta. Reenviamos la notificación al cliente responsable.
Solicitudes de autoridades
La policía, el Ministerio Público y el Poder Judicial deben enviar oficios y órdenes judiciales a [email protected], con el número de proceso o procedimiento, los recursos involucrados (IP, dominio, URL), el período con zona horaria y el contacto del solicitante.
Emergencias
Si existe riesgo para la vida o la integridad de personas, marque la solicitud como URGENTE en el asunto. El análisis sigue la legislación aplicable.
Esta página es informativa y no constituye asesoramiento legal.